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¿Qué es Gud Merch?

Es la solución tecnológica y de merchandise pensada para apoyar los emprendimientos y artistas en desarrollo.

Gud Merch es un e-Commerce o Tienda Virtual donde podrás encontrar el merchandise oficial de los artistas y emprendimientos afiliados, realizarás compras de manera segura por medio de la pasarela de pagos ePayco* y recibirás en la puerta de tu casa un producto de primera calidad.

ePayco es una plataforma virtual que permite recibir pagos electrónicos por medio de Tarjetas de Crédito, Débito, Nequí, Daviplata, Paypal o incluso en efectivo.

Recuerda:

Comprando en Gud Merch apoyas el talento independiente, a tu artista favorito y el emprendimiento Colombiano.

¿Cómo podemos ayudarte?

Comprando

A continuación podrás ver la dimensión de las tallas en centímetros, ancho por alto para las tallas S, M, L y XL.

Camisetas:

  • 100% de algodón 
  • Cuello reforzado
  • Franela Tubular
  • Unisex

Puedes comprar todas las prendas que desees hasta $1.000.000 de pesos COP en compras, al completar este monto deberás crear otra orden de compra si deseas adquirir más productos.

El merch será enviado por medio de transportadora, el valor del envío lo pagará el cliente al momento de recibir el paquete.

  • El valor dependerá de la transportadora y está directamente relacionado con el punto de la entrega.

 

Tiempos de entrega:

  • Bogotá: 48 – 72 horas
  • Otras ciudades Colombia: 48 – 96 horas
  • Días hábiles

Paga con ePayco, tu compra y tus datos estarán 100% seguros.

Elige entre cualquiera de estos medios de pago:

Tarjetas de Crédito*:

  

Billetera Virtual:

Transferencia Bancaria:

 

Efectivo:

 

 

Los pagos se acreditan instantáneamente, una vez se realice la compra.

*El banco incluirá los intereses de las cuotas en el resumen de tu tarjeta.

El producto te llegará por medio de transportadora, deberás pagarlo al momento de recibir el paquete.

Tiempos de entrega:

  • Bogotá: 48 – 72 horas
  • Otras ciudades Colombia: 48 – 96 horas
  • Días hábiles
  • El valor dependerá de la transportadora y está directamente relacionado con el punto de la entrega.

 

Ten en cuenta estos tiempos para poder recibir en el lugar que deseas tu producto a tiempo.

Tranquilidad en tus compras

Al pagar en Gud Merch, nos encargaremos de proteger tu dinero hasta que tengas tus productos.

Cuando pagas, el vendedor puede ver el dinero en su cuenta, pero tiene que esperar para disponer de este. El sistema está diseñado para que tengas tiempo de recibir el producto.

Cuentas con nuestra ayuda

Aunque no es común, si tuvieras algún problema con la compra, estaremos ahí para ayudarte.

Lo primero que tienes que hacer es enviar un correo a hola@gudmerch.co contándonos tu problema.

Sería importante que lo hagas lo antes posible y nos cuentes en detalle qué sucedió, para que podamos seguir tu problema y ayudarte a resolverlo.

Si vas a recibir un paquete

Mantén una distancia segura

  • En tu casa, toma 1 metro de distancia de la persona que te lo entregue.

No manipules objetos de terceros

  • Firma la guía de entrega con tu propio esfero en casa, evita recibir objetos de terceros.

Lávate las manos

  • Usa un desinfectante a base de alcohol o con agua y jabón antes y después de manipular el paquete, y evita tocarte la cara.

Desinfecta las superficies del paquete

  • Pasar un desinfectante común es suficiente para matar el virus.

Para crear tu cuenta en Gud Merch sólo basta con ir a la sección de Mi Cuenta y registrar tu correo electrónico, recibirás un email con una contraseña temporal, confirma tu cuenta y disfrute de nuestra plataforma.

Para ver el estado de tus pedidos, puedes ingresar a la sección Pedidos, aquí podrás ver tus productos comprados en un listado general, para conocer detalles de cada uno podrás dar clic en el botón ver, para conocer detalles de cada uno.

Vendiendo

Para poder publicar tu merchandise en Gud Merch, deberás realizar la aplicación para ser vendedor oficial en la plataforma.

Aquí te dejamos el paso a paso de como funciona Gud Merch:

  • Realizar la aplicación para poder ofrecer tu merch en la página.
  • Enviar tus diseños a Gud Merch para montarlos en la plataforma dentro de tu perfil de ventas.
  • Promocionar tu propio merchandise en tus canales, tendrás una página exclusiva donde saldrán todos tus productos.
  • Al realizar ventas podrás verlas en tu Tablero de Artista y hacer seguimiento de tus ingresos.

Una vez has sido aprobado para ser vendedor dentro de Gud Merch, podrás enviar tus diseños para ser montados en la plataforma y ser vendidos.

Si deseas modificar un producto que ya se encuentra al aire, escribe con tu requerimiento al correo electrónico hola@gudmerch.co 

Estaremos listos para atender a tus solicitudes.

No se permitirá la publicación de merchadise que violente o vulnere los derechos de propiedad intelectual de terceros, productos que atenten contra la integridad de terceros o inciten actos delictivos, tampoco se permitirán productos que contengan apología a la pornografía, pornografía infantil, violencia de genero, racismo, marginación o exclusión en cualquier sentido.

Los derechos de propiedad intelectual son aquellos que tiene una persona o una empresa para proteger sus marcas, logos, obras literarias y artísticas, diseños, imágenes o invenciones, entre otras creaciones.

En Gud Merch estamos comprometidos con la protección de estos derechos, por tal razón tenemos una política estricta y de tolerancia cero con los diseños que puedan ser falsificaciones o incluir contenido de marcas registradas donde se haga un uso inapropiado.

Nuestras recomendaciones para que evites infringir los derechos de autor son:

Ofrece productos originales siempre:

  • Ten en cuenta que no permitimos ofrecer falsificaciones, copias ni réplicas de productos de otras marcas.
  • Si mandas a realizar un diseño por encargo, firma un contrato donde recibas la transferencia de los derechos patrimoniales, si alguien llega reclamando autoría en alguno de los diseños, seguro te solicitaremos que puedas suministrarnos este documento.

Evita hacer un uso inapropiado de marcas registradas:

  • En tus diseños, asegúrate de no incluir ni utilizar logos o marcas registradas.

Una vez hayas realizado ventas, podrás verlas en tu Tablero de Artista, al completar una ganancia mínima de $100.000 pesos Colombianos, podrás solicitar que se te gire el dinero a tu cuenta bancaria enviando un correo a hola@gudmerch.co

Debes tener en cuenta que los cobros de 4×1000 y demás tipos de impuesto resultado de la transferencia bancaria como comisiones y descuentos, deberán ser asumidos por el Artista con parte del monto a transferir.

Si tienes un evento o feria y deseas llevar merchandise por volumen, comunícate con Gud Merch al correo electrónico hola@gudmerch.co con la necesidad que presentes.

Es importante aclarar que Gud Merch NO venderá productos fuera de la plataforma de gudmerch.co

Panel de Artista

Encontrarás en la primera parte dos tablas: 

Commission Due: Es la tabla de la izquierda, en ella encontrarás la cantidad de dinero que recibirás por lo que haz vendido y el dinero que tienes por cobrar, en pocas palabras lo que Gud Merch te debe pagar por las ventas.

Commission Paid: Es la tabla de la derecha, aquí encontrarás las ganancias que Gud Merch ya ha transferido a tu cuenta bancaria.

En la segunda parte del panel principal encontrarás estadísticas tablas que te ayudarán a entender que merch estás vendiendo con mayor frecuencia, colores y tallas más vendidas. 

Panel de Ordenes

Encontrarás en este panel todas las ordenes de tus compradores, en la tabla podrás ver el número de la orden, el nombre del comprador, el producto comprado, tu ganancia y la fecha de la orden.

Panel de Opciones

En este panel podrás actualizar tu información, redes sociales, además podrás subir una imagen de display y banner para tu tienda dentro de Gud Merch complementando todo con las descripciones que puedes incluir dentro de la plataforma sobre tu proyecto.

Quédate tranquilo, vamos a ayudarte.

Lo primero que puedes hacer es validar la fecha en que pediste el retiro del dinero, ten en cuenta que demora hasta 5 días hábiles en acreditarse.

Si ya pasó el plazo de acreditación, busca en tu estado de cuenta por fecha o por el importe exacto.

También puedes buscar por el código de transferencia que aparece en el soporte que te enviamos en el e-mail de confirmación. ¡Con esos datos seguro lo encuentras!

En el caso de que hubiera un error o alguno de los datos de la transferencia es incorrecto, el banco rechaza la acreditación del dinero, en este caso deberás informarnos al correo hola@gudmerch.co

Si aún no puedes ver reflejado el pago, después de validar todo lo que te hemos dicho, escríbenos a hola@gudmerch.co y dinos cuál es el retiro y veremos con mayor detalle que pasó.

Publicar tu merchandise en Gud Merch es gratis, siempre.

Debes realizar la aplicación para poder ofrecer tu merch en la página, luego de la aprobación, se te habilitará tu perfil de vendedor y se te entregarán las instrucciones de uso de la plataforma.

Dentro de la sección habilitada para vendedores, creadores o artistas, encontrarás un panel de opciones, donde podrás suministrar toda la información en tu cuenta.

Panel de Opciones

En este panel podrás actualizar tu información, redes sociales, además podrás subir una imagen de display y banner para tu tienda dentro de Gud Merch complementando todo con las descripciones que puedes incluir dentro de la plataforma sobre tu proyecto.

Dentro de la sección habilitada para vendedores, creadores o artistas, encontrarás un panel de opciones, donde podrás suministrar toda la información en tu cuenta.

Panel de Opciones

En este panel deberás ingresar en la opción de Branding, aquí podrás subir y modificar el display y banner de tu comercio dentro de Gud Merch.

Los diseños que subes a la plataforma son usados única y exclusivamente para comercializar merchandise que se comercializa dentro de Gud Merch.

En ningún momento y bajo ninguna circunstancia Gud Merch comercializará los diseños fuera de la plataforma o con usos para beneficio de terceros.

Siempre conservarás los derechos patrimoniales o derechos comerciales de los diseños que subas a la plataforma, Gud Merch no se apropia de ningún tipo de derecho sobre los diseños.

Al momento de ser afiliado de la plataforma das derecho y autorización de reproducción a Gud Merch durante el periodo que el artista o creador sea afiliado a la plataforma Gud Merch.

No se te permitirá subir diseños que infrinjan la ley de derechos de autor Colombiana o vulneren los derechos de propiedad intelectual de otra persona.